Из дома в офис: как обсуждать с сотрудниками возвращение на очную работу

Сейчас многие люди, перешедшие на удаленную работу на время локдауна, постепенно возвращаются в офис. Большинству это не нравится, так что руководителю может быть сложно говорить с подчиненными о возвращении старого режима работы.

Необходима ли Вам работа в офисе

Пандемия показала нам, какой бизнес можно вести удаленно. Многим сотрудникам даже не обязательно присутствовать в офисе для эффективной работы. После тотального локдауна компании пересмотрели организацию труда и решили навсегда перевести часть сотрудников на удаленку — так намного удобнее. Прежде чем оповещать сотрудников о возвращении в офис, подумайте, а нужно ли оно Вам? Возможно, схема Вашего бизнеса позволяет оставить некоторых сотрудников или целые отделы на удаленной работе.

Давайте подумаем о плюсах удаленной работы с точки зрения работодателя:

• Вы сможете снимать офис поменьше, что значительно снизит Ваши издержки.
• Сотрудникам не придется тратиться на проезд, питание вне дома, рабочую одежду. Это значит, что Вам будет проще платить им справедливую зарплату. Конечно, урезать нынешнюю оплату труда не стоит, но в будущем Вам будет проще изменять оклад.
• Люди, работающие из дома, обычно менее подвержены стрессу и выгоранию. Они способны более продуктивно трудиться и творчески мыслить.

Читайте также: "Как компании должны справляться с профессиональным выгоранием".

Теперь рассмотрим недостатки:

• Некоторым сотрудникам не хватает дисциплины. Сотрудники, сидящие у себя дома, могут чувствовать себя "в отпуске" и не выполнять задачи в срок. Впрочем, у Вас уже было время, чтобы проверить свой персонал на наличие дисциплины. Если Ваши подчиненные справлялись с задачами, находясь на удаленке, то вряд ли они перестанут справляться, если удаленка станет нормой.
• Если у сотрудника есть маленькие дети, это может стать серьезной проблемой. Если большая часть Вашей команды состоит из семейных людей, у которых нет отдельного кабинета, будет рационально предоставить им офис.
• У непосредственного руководителя нет возможности быстро контролировать результаты работ. Это можно исправить использованием современного софта (например, программой с общим доступом к редактируемым документам), а можно попросить сотрудников поставить веб-камеры рядом с рабочим местом, чтобы с ними можно было быстро связаться.
• Если у Вас есть секретные проекты, которые не потерпят утечек данных, то работа из дома — это очень опасное предприятие.

Совещайтесь с руководителями

Возможно, у Вас в подчинении не вся компания, а отдел или команда. В этом случае первым делом нужно обращаться не к своим сотрудникам, а к руководству. У руководства может быть наготове решение касательно всех отделов — кого переводить в офис, а кого оставлять на удаленной работе. Если этого решения нет, уточните, можно ли Вам принять его самостоятельно. В противном случае Вы можете получить выговор за произвольные действия.

Скорее всего, у Ваших начальников есть определенные общие представления, но не точное решение касательно отдела. Выясните эти представления, а затем действуйте в соответствии с ними. Так Вы одновременно сможете прийти к компромиссу со своими работниками и не поступать наперекор руководству.

Критика неизбежна

Какое бы решение Вы ни приняли, будьте готовы к некоторой критике от своей команды. Все люди разные, и кто-то будет рад возвращению в офис, кто-то посчитает это справедливым и необходимым, а кому-то оно покажется излишней формальностью. Угодить всем не получится никогда — такова тяжелая доля руководителя. Ваша задача — думать о благе компании в целом, а не о довольстве каждого отдельного сотрудника. Заранее подготовьтесь к тому, что Вам, возможно, придется отвечать на пару возражений. Не воспринимайте их в штыки, не глядя — обязательно вникните в суть претензии сотрудников, если таковые будут. Возможно, Ваши работники высказывают здравую мысль, которая могла ускользнуть от Вас.

Всегда помните, что Ваши подчиненные — это люди, которые лучше всех знают сам рабочий процесс. Прислушивайтесь к ним, когда они высказываются. Это не значит, что Вы должны всегда идти на поводу у их желаний — различайте субъективные пожелания и объективные рекомендации, которые повысят эффективность труда.

Читайте также: "11 мифов о принятии решений".

Формируем наилучший график

Внимательно изучите работу каждого Вашего сотрудника и подумайте, как организовать ее наиболее эффективно. Помните, что рабочая эффективность — это не только произведенный продукт, но и здоровье сотрудника! Не нагружайте работников так, чтобы они работали на износ. Это может оказаться продуктивной стратегией на коротком промежутке времени, но в долгосрочной перспективе это приведет лишь к огромной текучке кадров.

На основе изученной работы персонала Вы сможете составить несколько вариантов графиков. Кого-то стоит оставить дома, кому-то лучше совмещать удаленку и офис, третьим для работы годится только офис. Оцените эти графики с точки зрения основополагающего принципа Вашей работы. Исходя из этих сведений, Вы сможете составить оптимальный график и решить, кого и как переводить в офис.

Если Вы пока не сформулировали главный принцип своей работы, самое время это сделать! Зарегистрируйтесь на сайте и с помощью Сервиса укажите, что для Вас является самым важным в Вашей работе. Вы хотите помогать клиентам любой ценой? Может, Вы хотите создать комфортные условия для команды работников? А может, перед Вами инновационные цели, и Вы стремитесь продвигать вперед науку? Зафиксируйте в одном предложении основополагающий принцип Вашей работы, и Вам станет намного проще принимать комплексные решения.

Если в Вашей команде немного человек (до 50), организуйте личные переговоры с каждым подчиненным. Попросите команду заранее подготовиться к переговорам и дайте ей неделю на размышления. Если спросить сотрудников внезапно, они могут растеряться. К этому времени у Вас должны быть готовы пункты графика, которые не обсуждаются — например, что рабочий день каждого сотрудника будет с 9 до 17 часов дня. Во всех остальных вещах Вы готовы на компромисс, если человек сможет убедить Вас в его рациональности.

Пробная неделя

Итак, Вы создали наиболее оптимальный, по Вашему мнению, график работы сотрудников. К сожалению, вероятность его корректировки почти стопроцентная — мы часто не учитываем множество мелочей. Так что поначалу вводите новый график в пробном режиме — на неделю–две. В это время фиксируйте все трудности, которые возникают из-за нового графика. Записывайте проблемы, с которыми Вы сталкиваетесь, и к концу пробного периода решите, что с ними делать. Возможно, это нерешаемые трудности — в этом случае придется смириться с ними или найти способ минимизировать ущерб от них. Другие проблемы могут решаться увеличением количества персонала или перераспределением задач в команде.

И удаленка, и работа в офисе имеют свои преимущества и недостатки. Ваша задача — выбрать такой график, который увеличит производительность Ваших сотрудников и не скажется плохо на их здоровье.

Разное