Управляем командой правильно: что делать, если сотрудники измотаны ( и вы тоже)

Если команда и руководитель измотаны, работа на результат требует совершенно другого подхода. А произойти это может по любым причинам — например, из-за локального или всеобщего кризиса, невозможности работать в привычном формате (локдаун), потери нескольких работников и т. д.

Какой бы ни была причина (или несколько причин), руководителям в такой ситуации необходимо принимать экстренные меры и срочно перестраивать работу, чтобы команда могла продолжать функционировать и вышла из кризиса. Я подготовила несколько советов для таких ситуаций — они собраны из разных источников и могут быть дополнены другими. Предлагаю их обсудить.

Проанализируйте все задачи, откажитесь от необязательных

Практически в любой сфере часть времени и сил тратится на то, чтобы решать необязательные, но привычные задачи: заполнять лишние документы, уделять много внимания тому, чтобы «шлифовать» результат и доводить его до совершенства тогда, когда хватит просто среднего уверенного уровня. В сложные моменты рекомендуется убрать все, чем можно пожертвовать в пользу команды, и оставить только по-настоящему необходимые, очень важные вещи.

Это не только сэкономит время, но и поможет команде понять, что Вы грамотный руководитель, который заботится о своих сотрудниках — только от осознания этого факта люди станут работать лучше.

Возможно, Вам будет интересно: «7 типичных предпринимательских ошибок»

Распределяйте нагрузку с учетом состояния каждого отдельного человека

Когда мы говорим про измотанную команду, то подразумеваем ситуацию в целом. И тут важно понимать, что каждый человек находится в своем уникальном состоянии. Один категорически не может собраться и выполнить сложную задачу, а когда ему приходится это делать, чувствует себя еще хуже. Другой же человек вполне способен на «подвиг», но такие усилия надо как-то компенсировать — например, деньгами или дополнительным выходным в будущем.

Обязательно следите за тем, что происходит в коллективе, как чувствует себя каждый отдельный участник и чего он хочет. Если кому-то нужна передышка, это ни в коем случае нельзя игнорировать.

Уделяйте больше внимания личному

Идеально, если Вы сможете выстроить в коллективе настолько близкие отношения, при которых люди будут охотно делиться личными вещами. Это очень важно для понимания их состояния. Если кто-то находится в процессе развода или лечения ребенка, то сложная ситуация на работе только обостряет личные проблемы. В таком случае с человеком необходимо поговорить, спросить у него, какие задачи он может выполнять, насколько он готов тратить лишнее время или наоборот — нуждается в дополнительной поддержке со стороны руководства.

Здесь ситуация простая: дав работнику возможность решить его задачу быстрее и качественнее, через время Вы получаете благодарного сотрудника, которого уже не беспокоят лишние вещи. И тогда он сможет работать на полную силу.

Объединяйте работников, не тратя лишнюю энергию

Большая ошибка руководителей заключается в том, чтобы в самые сложные времена делать ставку на разные тимбилдинги, приглашение коучей, которые учат общению или другим общим вещам. Все это следует оставить на время, когда команда будет работать в обычном режиме, а работники будут чувствовать себя хорошо. Тогда поездка на картинг, поход в аквапарк или соревнования по футболу будут очень кстати. Но если люди измотаны и ничего не успевают, любые активности, требующие от них дополнительного планирования времени, могут только «добить» команду.

Хорошая альтернатива таким объединяющим занятиям — пара часов отдыха, которые будут отняты у рабочего дня. Например, в пятницу вы работаете не 8 часов, а 6, а оставшиеся два часа проводите в офисе за пиццей и просто дружеским общением.

Компенсируйте усталость команды реальными бонусами

Если команда измотана, то обещания будущего счастья и хороших заработков ей никак не помогут. Работая через усилия без видимых плюсов, люди рано или поздно просто разочаруются в руководстве и компании. Лучше прямо сейчас давать небольшие бонусы и создавать комфортабельные условия работы, чем обещать что-то слишком большое в будущем.

Рекомендую прочитать: «Почему нужно ставить финансовые цели на год даже в условиях плохого года»

Делая послабления, всегда ставьте разумные рамки

Может сложиться впечатление, что в ситуации, когда команда измотана, необходимо потакать всем слабостям сотрудников. Но это совершенно не так. Работники должны понимать, что они по-прежнему несут ответственность за результат и от них требуется выполнение ключевых обязанностей. Грамотному руководителю приходится правильно объяснять все бонусы.

Важно пояснить сотрудникам, что дополнительные выходные, отказ от каких-то не слишком срочных задач и иные меры — это вынужденная ситуация до тех пор, пока команда не восстановится и не сможет работать в прежнем режиме.

На каждом этапе работы в компании должен быть четкий план действий, чтобы люди понимали, как ситуация складывается сейчас — и как она будет складываться в будущем.

Яркий пример того, как можно выжить в кризис, делая ставку на команду, показывает компания Panasonic (раньше — Matsushita Electric). Когда в Японии случилась великая депрессия, основатель компании решил не увольнять сотрудников. Он сократил производство, а за ним и рабочую неделю, но сохранил работникам заработную плату. Людям в компании нашлась другая работа — они начали распродавать товары, которые лежали на складе. Освободив склады и сохранив персонал, компания вскоре вышла из кризиса и до сих пор является крупным игроком рынка.

Ищите единомышленников и поддержку

Поскольку на руководителе всегда очень много ответственности, в кризисные моменты ему сложнее остальных. В такой ситуации очень важно позаботиться о себе. Если вы хотите попасть в сообщество, которое учится правильно ставить цели, достигать их и реализовывать свои мечты — предлагаем зарегистрироваться на нашем сайте. Здесь вы найдете много полезной информации, дополнительные инструменты, которые помогут справляться со сложностями, и сообщество единомышленников.

Предлагаю обсудить советы из этой статьи: дополнить их своими идеями, пригласить к обсуждению друзей в социальных сетях. Давайте вместе найдем формулу успешного управления командой в трудные времена.

Разное