Как НЕ надо принимать стратегические решения: разбираем 5 ошибок

Компании часто сравниваются с часовым механизмом, и чем крупнее организация, тем больше в ней «шестеренок». Метафора красивая, но мне кажется, что она вводит в заблуждение и формирует слегка извращенное представление о реальном положении вещей.

Мастеру достаточно один раз правильно настроить механизм, чтобы все шестеренки начали крутиться. Да, устройство может сломаться, и тогда его необходимо починить — вернуть всё как было изначально.

В крупной компании или маленькой фирме «шестеренки» так же взаимосвязаны — не работает одна, и тут же останавливаются остальные. Чтобы отладить механизм, руководителю необходимо принимать верные стратегические решения.

И тут мы подходим к причине того, почему метафора с часами дает не совсем правильное представление о работе компании: часовщик работает по готовым схемам и чертежам. Достаточно не нарушать технологию, чтобы стрелки исправно двигались.

Руководитель, если следовать метафоре, разрабатывает в образе своей компании новый вид часов. Он действует больше как изобретатель: добавляет или убирает детали и смотрит, что получается. У него нет готовой и гарантированно правильной схемы.

Владелец бизнеса может пользоваться готовыми кейсами, но они служат лишь ориентиром. На практике невозможно взять пошаговый план развития, который идеально сработал для одной компании, полностью его повторить и получить идентичный результат.

Подбор шестеренок — это и есть принятие стратегических решений. Чем оно важнее, тем выше ставки: всего одной ошибки иногда хватает, чтобы обнулить предыдущие успехи. Поэтому я хочу рассказать, как руководство моей компании проверяет решения на правильность. Вдобавок эти рекомендации окажутся весьма полезными и в повседневной жизни, если адаптировать их под другие ситуации.

Если Вы пока только мечтаете о том, чтобы открыть компанию или запустить стартап, хочу посоветовать один из лучших инструментов для достижения целей: https://savethebusinessman.ru/register

Среди моих знакомых не было человека, который бы дал мне «волшебный пинок». Им стала регистрация в сервисе на этом же сайте. Подробно о том, как система работает, Вы можете прочитать в разделе: https://savethebusinessman.ru/how_to_achieve_dreams

Ошибка №1: Руководствоваться эмоциями

Просто «выключить» эмоции невозможно, так как руководитель вкладывает душу в свою компанию. Но чтобы не разрушить башню прежних достижений, критически важно уметь сдерживать порывы.

Больше всего на принятие импульсивных решений влияют следующие эмоции: гнев, расстройство и радость. Под влиянием гнева люди часто поступают по принципу: «Ах, так? Значит будет эдак!». Действовать наперекор — деструктивный путь по умолчанию. Разочарование подталкивает к тому, чтобы опустить руки, а радость может ослепить.

Важно! Принимайте решения взвешенно в эмоционально нейтральной обстановке. Вы можете поменять мнение уже на следующий день и будете жалеть, что поторопились.

Ошибка №2: Слышать только себя

У великих правителей целых империй не просто так были советники. Руководитель даже самой крупной и влиятельной компании — с физиологической точки зрения такой же человек, как и любой его сотрудник. А людям свойственно порой ошибаться. Окружите себя теми, которым Вы доверяете. В идеале это должны быть лучшие специалисты в своем деле, которые находятся с Вами на одной волне.

Не перекладывайте ответственность на других! Обсуждайте варианты, но помните, что финальное слово остается за Вами.

О том, что такое адаптивное мышление и как его развить, читайте в статье: О важности адаптивного мышления для предпринимателей

Ошибка №3: Работать с чудаками на букву «м»

Стэнфордский преподаватель Роберт Саттон выпустил целую серию популярных книг о том, как такие люди вредят всей компании, даже если они специалисты высочайшего класса.

Очень рекомендую прочитать две книги — «Не работайте с *удаками» и «Как выжить среди *удаков». Уверена, что после этого Вы перестанете отравлять себе рабочую жизнь мыслями в стиле: «Зато специалист хороший».

Ошибка №4: Натягивать сову на глобус

Некоторые решения хороши исключительно на бумаге, а в жизни по непонятным причинам задуманное выходит не так изящно. Если вы видите, что план явно не работает, постарайтесь не заставлять окружающих следовать ему во что бы то ни стало, а подумайте, как его адаптировать.

Приведу такой пример: представьте новый парк. Всё вроде бы красиво и аккуратно, но вот беда: дорожки расположены очень неудобно, и люди стали прокладывать тропинку наискось прямо по газону. Как поступить в этом случае?

Можно поставить табличку «По газону не ходить!» и штрафовать нарушителей. Но удобнее от этого не станет. Лучшее решение — проложить «цивилизованную» дорожку на месте тропинки. Так будет лучше для всех: газон больше не пострадает, а гулять по парку станет гораздо приятнее.

Ошибка №5: Быть выше «всего этого»

Руководителю необходимо досконально знать, как идут дела в каждом из отделов. Если глава компании не в курсе текущих проблем и напоминает небожителя, которому нет дела до мелкой суеты, не может быть и речи о целостности работы компании. В таком случае цифры на бумаге и реальный результат не совпадают. Со временем пропасть увеличивается настолько, что теряется контроль.

Не забудьте прочитать: «Качественная коммуникация» – труд или удовольствие?

Итог

Главное в любой компании — это люди. Едва ли на ум быстро приходят примеры образцовых организаций с большой текучкой кадров.

Напоследок я хочу оставить небольшой чек-лист того, как минимизировать риск совершения ошибок при принятии стратегических решений:

• всегда будьте в курсе реальных положений дел в разных отделах;
• находитесь ближе к своим сотрудникам — не делите компанию на «они» и «мы»;
• назначайте ответственных за выполнение каждой конкретной части работы;
• распределяйте обязанности между доверенными людьми и не тащите всё на себе;
• не проводите совещания ради совещаний — у каждой встречи должен быть результат;
• принимая решения, убедитесь, что нововведения ничему не противоречат и не приводят к столкновению приоритетов;
• давайте возможность сотрудникам любых слоев корпоративной иерархии вносить предложения по улучшению работы компании;
• создайте прочную связь между командами;
• умейте слушать.

Если Вам близок такой ход мысли, я бы порекомендовала еще раз перечитать рекомендации из этой статьи, когда будете в другом настроении. Это поможет лучше понять, куда двигаться дальше, чтобы не зайти в тупик. Для удобства можете сделать репост в любую соцсеть или добавить страницу в «Избранное».

До скорой встречи в следующей статье!

Разное