Что важно при стратегическом планировании для достижения конкурентной дифференциации в бизнесе?

Почему и в жизни, и в бизнесе мы чаще всего не делаем того, что нам действительно следует?! Ведь мы знаем наверняка, еще до начала, как нам будет лучше действовать, есть свой план, своя уникальность.

Ответ простой и очевидный – отложенное вознаграждение. Нам нужно сейчас, немедленные результаты, а если не получаем – теряем фокус, сдаемся и разочаровываемся.

Решите для себя, какую стратегию вы реально способны постоянно соблюдать в своей компании. И подключите к ней Дисциплину. Мы никогда не добьемся конкурентной дифференциации в своем бизнесе, если будем работать лишь ”в основном” достаточно хорошо. А краткосрочные цели – занятие изначально обреченное на неудачу. Это как быстрая потеря веса, который мы в скором времени опять быстро наберем.

Дисциплина – это не ограничение свободы. Это отсечение всего лишнего.

Брюс Ли

Реальных проблем в бизнесе не решить лишь обсуждением минусов и плюсов, SWOT анализ, рекомендации умных молодых консультантов со степенью MBA. Дело не в улучшении качества анализа своего бизнеса, это не глубокомысленный вывод, а Решимость Действовать и чистая энергия в процессах жизнедеятельности организации. Ведь действительно, обсуждение нашей цели – мотивирующий процесс, а обсуждение дисциплины – пугающий, трудный и неприятный. Как это?! Это же нужно делать регулярно и одно и тоже?!

Что важно при стратегическом планировании в бизнесе:

• Постоянство. При этом не стоит недооценивать количество применяемых усилий.
• Система оценки. Нам проще отслеживать результат, когда он кем-то фиксируется и отслеживается.
• Серьезность высшего руководства к необходимым изменениям. Готовность к изменениям всегда начинается с головы. И достаточно опрометчиво полностью возлагаться на консультантов по планированию. Если руководство не верит в стратегию, наглядно ее не показывает – презентация новой стратегии – пустая трата времени и денег.
• Принципы эффективнее, чем тактика. Ваши подчиненные должны понимать, что стратегические правила вашего бизнеса - Принципиальные. Тогда вы не встретите от них сопротивления.
• Люди должны сами захотеть меняться. Ведь успехом мы можем назвать лишь то состояние, когда люди захотели воплощать стратегические изменения компании для самих себя и проявлять ежедневную силу воли. Для успеха нужно настоящее желание всех сторон.
• Люди должны либо сесть в ваш автобус, либо выйти из него. Среднего не дано. И руководитель должен определиться, как поступать с лишними людьми. Стоит высадить ненужных людей. И при этом остальные не должны чувствовать колебания своего руководства. Мы не можем заставить всех работников придерживаться стратегии, но можем защитить тех, кто на нее настроен. Мы должны понимать, что успех всех великих компаний в мире - в сильной идеологии и четкой долгосрочной бизнес стратегии.

Как же можно управлять процессом изменений в вашем бизнесе? И что такое управленческий стиль – Настойчивое терпение:

• Согласование действий со своим персоналом.
• Дать понять персоналу, что ошибка это ничего, но главное – старания.
• Перестать говорить о конечной цели, разбить стратегию на небольшие части. Шаг за шагом будет движение только вверх и только к постоянному улучшению. «Рим нельзя построить за 1 день, но мы все-таки постепенно его строим».

  Тяжелый труд – скопление легких дел, которые вы не сделали, когда должны были сделать.

  Джон Максвелл

• Похвала - важная часть процесса воплощения стратегии.
• Стратегические программы стоит превращать в игру. Именно благодаря игре человеческая психика способна поддерживать активные усилия. А крайности губят все дело (например, совсем не заставлять людей стремиться, или установление чересчур смелых и время затратных целей).
• Умение отказываться от неуместных деловых предложений. Давайте подробнее разберем последний пункт, как один из важнейших для формирования стратегического отличия вашего бизнеса. Не нужно бояться отпугнуть ваших клиентов. Не стоит примерять на себя репутацию – все для кого угодно, лишь бы заплатили. В этом случае стратегическое отличие вашего бизнеса на рынке – решить, какие заказы вы НЕ БУДЕТЕ принимать. Хватит ли вам на это уверенности? Ваша конкурентная дифференциация в данном случае также – решить, какая ваша сильная сторона. Компания, которая фокусируется на всем: качестве, цене, разнообразии и скорости - обречена на неудачу.

Ваша долгосрочная бизнес стратегия – конкретные ваши преимущества, четко выбранные критерии конкурировать. И наоборот, чем шире группа клиентов или диапазон услуг – тем больше вероятность слиться с безликой массой компаний, которые делают все на среднем уровне. Самое трудное здесь - отказываться от работы и сделать своим главным стратегическим приоритетом – рост репутации компании, а не разнообразия средних услуг.

Долго живут только компании, обладающие оригинальностью, неподдельностью.

Говард Шульц, CEO Starbucks

Ведь вы согласны, что самые привлекательные заказы распылением усилий не получишь? Сохраняйте сосредоточенность и четкость стратегии вашего бизнеса. Не гонитесь за количеством. Не воплотив долгосрочную стратегию, невозможно воспользоваться ее выгодами. При этом не позволяйте другим решать какова скорость воплощения вашей стратегии и имейте смелость и веру в свои приоритеты.

Так что же такое долгосрочная стратегия конкурентной дифференциации?

• Нет отговоркам при отборе подходящих проектов.
• Интересы клиентов – выше выгоды, покажите, что вам можно верить.
• Тщательно отобранная группа основных клиентов, которые вам доверяют – экономически выгоднее, чем череда многочисленных клиентов, которые сомневаются в ваших мотивах.
• Выбор помогает вам сохранять силы и ресурсы для действительно важных подвернувшихся возможностей заработать.
• Стратегия на первом месте. Руководитель должен транслировать, что стратегия и репутация важнее выгоды. Ведь если высшее руководство не до конца верно стратегии, что говорить о рядовых сотрудниках?
• При внедрении новой стратегии не так важна квалификация сотрудников, как их упорство.
• При внедрении стратегии люди гораздо проще верят в новых сотрудников на новых постах, чем в изменения старых.

Долгосрочная перспектива вашего бизнеса в ваших руках. Имейте смелость говорить «нет» лишнему и «да» дисциплине, системности, качеству и тщательному выбору тех, с кем вам по пути.

Размышления основаны на полученной информации из книги Дэвида Майстера "Стратегия и толстый курильщик", 2018 г.

Разное